Preguntas

Preguntas Frecuentes

Si no recuerdas tu usuario y contraseña, para ayudarte a reingresar puedes comunicarte directamente con nuestras lías de atención:

  • Línea fija: 6017954505
  • WhatsApp: 3144561586
  • Correo electrónico: info@valepass.com

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¡Vecino! Te contamos que puedes ver tus puntos de dos formas:

Primera opción:

1. Ingresa a la app y en la parte superior derecha de la pantalla de tu celular, verás los puntos que tienes. Da clic encima.

2. Dirígete a la opción misiones.

3. Luego te aparecerá el desglose de los puntos que has conseguido por cada misión completada.

Segunda opción:

1. Ingresa a la app y en la parte inferior de la pantalla de tu celular, verás el icono de ‘perfil’. Dale clic.

2. En el listado busca la opción ‘Mis puntos’.

3. Luego podrás ver el cargue de los puntos acumulados por misiones, puntos migrados, puntos vencidos y puntos próximos a vencer.

El tiempo estimado de cargue de tus puntos es de 8 a 10 días hábiles posteriores al envío de la misión, si después de este tiempo no se ha efectuado la carga de tus puntos, por favor comunícate de nuevo con nosotros.

¡Amigo comerciante estamos para ayudarte!

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